上海田策自动化科技有限公司
Tiance
Shanghai Tiance Automation Technology Co., Ltd
维修和维护
维修和维护
  上海田策变频器技术服务中心为您提供从现场服务到取件送修,从维护保养到备机备件等十余项覆盖变频器全生命周期的服务内容,帮助您从容面对生产流程中各项疑难杂症。每一项维 
  修服务都要经过12项严格的服务流程控制,填写6张服务单据,检测近百项指标。确保为您提供始终如一的高品质服务。  
  您只需拨打24小时服务热线:18501786278,或者关注“上海田策自动化科技有限公司”微信服务号,即可全年365天,每天24小时,随时获得快捷周到的服务。并可随时在线咨询技术问题,查询服务进展。 
  客户的满意是对我们最大的肯定和鼓励。我们安排专人负责对每一个服务进行客户满意度调查,及时受理客户投诉。根据客户反馈意见,持续不断地提高服务质量,实现尽我全力,为您满意!
       如您有质量问题,请拨打质量投诉电话,我们将有专门的质量经理来为您处理。质量投诉电话:021-67841006
         

   上海田策维修保修政策
  一、适用范围: 
  1、  上海田策变频器技术服务中心保外送修和上门维修的机器。  
  2、  在上海田策变频器技术服务中心收费维修、返修的机器。 
  3、  维保客户已超出维保期,但仍在保修期内的维修、返修的机器。
  二、保修期:
  1、丹佛斯变频器和软启动保修期6个月。
  2、其它产品保修期为3个月。 
  3、保修期计算:提走修复机器之日开始计算。 
  4、保修期内如果发生返修,保修期自返修修复提走日重新开始计算。 
  5、维保-保修签约客户,维保期内,保修机器享受原来保修期的剩余时间或者自修复之日起6个月的保修期,以二者中期限较长为准。 
  三、保修不覆盖范围:  
  1、  人为因素导致损坏。 
  2、  不同故障。 
  3、  保修期内第三方维修过的机器。 
  4、  保修期内机器板卡被更换。 
  5、  维修更换配件不是我公司提供的。  
  四、保修保障:  
  1、  相同故障,免费保修。 
  2、  在保修期,不属于保修范围机器,免收维修人工费。 
  3、  维保-保修签约客户,保修期内,正常损坏,免费保修。 
  4、  维保-保养签约客户,维修保修期内,正常损坏,免费保修。 
  5、  保修机器优先安排维修。  
  五、保修途径选项:  
  1、 送修服务:选择自己送修到我公司。 
  2、 物流服务:选择采用物流方式运输到我公司。 
  3、 上门提货服务:如果收费维修机器为上门提货,保修服务也可选择此项。


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